鄭州市物業(yè)管理協(xié)會。簡稱：“鄭州物業(yè)協(xié)會”，字母縮寫為ZZWX。于1996年10月，經(jīng)鄭州市民政局批準(zhǔn)并注冊登記，具有社會組織團體法人資格。2015年經(jīng)民政部門評審評定為4A級社會組織,2017年評定為5A級社會組織。本會接受鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局、鄭州市民政局的指導(dǎo)和監(jiān)督。
鄭州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)自1994年6月第一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)成立至今27年來，由少到多，由小到大，由弱變強，不斷發(fā)展壯大。截止2021年底，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已發(fā)展到3000多家，物業(yè)服務(wù)項目8000多個，物業(yè)服務(wù)面積8億多平方米，其中住宅物業(yè)面積6億多平方米。全行業(yè)共有物業(yè)服務(wù)從業(yè)人員30萬多人，其中安置下崗職工、農(nóng)民工、退伍軍人就業(yè)8萬多人。
多年來，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會在上級黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門和中物協(xié)的指導(dǎo)下，在廣大物業(yè)服務(wù)企業(yè)的支持和努力下，圍繞協(xié)會宗旨，服務(wù)工作大局，認真貫徹落實國家物業(yè)管理的政策、法規(guī)及各項規(guī)章制度，不斷推進物業(yè)管理行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，創(chuàng)新發(fā)展，不斷提高了行業(yè)的管理服務(wù)水平，使行業(yè)自律不斷加強、服務(wù)質(zhì)量明顯提高、業(yè)主滿意度不斷提升，社會作用日益擴大，在政府與企業(yè)間架起了一條溝通交流的橋梁和紐帶，各項工作有條不紊，扎實推進，受到了上級業(yè)務(wù)主管部門的肯定和廣大會員企業(yè)的好評。
2020年9月29日，由中國物業(yè)管理協(xié)會主辦的2020物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展指數(shù)報告發(fā)布會在鄭州舉行。在2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強榜單中，鄭州市13家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上榜。2020物業(yè)服務(wù)企業(yè)品牌價值百強榜單中，鄭州市7家物業(yè)服務(wù)企業(yè)榜上有名。在各細分業(yè)態(tài)及各領(lǐng)域領(lǐng)先物業(yè)服務(wù)企業(yè)榜單中，鄭州市8家物業(yè)服務(wù)企業(yè)上榜。在以上三份榜單中，鄭州市企業(yè)上榜數(shù)量及位次均位居全國中西部省會城市前列。
2020年9月28日，中國物業(yè)管理協(xié)會在鄭州發(fā)布了《2020物業(yè)管理媒體影響力測評報告》、《2020年物業(yè)管理行業(yè)輿情監(jiān)測報告》，發(fā)布了物業(yè)管理微信公眾號影響力TOP100、物業(yè)管理刊物影響力TOP50（雜志類、報紙類）及物業(yè)管理媒體影響力優(yōu)秀獎。協(xié)會微信公眾號粉絲數(shù)量突破10000人，榮獲全國物業(yè)管理微信公眾號影響力TOP52；協(xié)會主辦的《鄭州物業(yè)》報，榮獲物業(yè)管理刊物影響力（報紙類）TOP3。我市河南建業(yè)物業(yè)管理有限公司、鑫苑科技服務(wù)集團有限公司、康橋悅生活服務(wù)集團有限公司、河南正美物業(yè)服務(wù)有限公司、河南興業(yè)物聯(lián)網(wǎng)管理科技有限公司、河南浩創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司榮獲全國物業(yè)管理微信公眾號影響力TOP100。
鄭州市物業(yè)管理協(xié)會微信公眾號粉絲量突破12000人，年閱讀量達30萬人次；協(xié)會所辦《鄭州物業(yè)》報，注重辦報質(zhì)量和水平，已連續(xù)10年獲得鄭州市“十佳內(nèi)資”稱號；鄭州市物業(yè)管理協(xié)會網(wǎng)站年點擊量達40多萬次，并與中物協(xié)網(wǎng)站進行了鏈接。
特別是近幾年來，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會聚精會神謀發(fā)展，全心全意促創(chuàng)新；堅持服務(wù)會員、服務(wù)行業(yè)、服務(wù)政府、服務(wù)社會的工作宗旨；堅持打基礎(chǔ)、接地氣、辦實事、管長遠的工作原則。抓基礎(chǔ)，提升品質(zhì)；抓提升，創(chuàng)建品牌；抓發(fā)展，推進智慧物業(yè)。做到了辦企業(yè)需要的事情，干企業(yè)滿意的事情，做企業(yè)有利的事情，深得企業(yè)的擁護和歡迎，有力地促進了行業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展，為鄭州城市建設(shè)和社會管理，特別是人民群眾的居住環(huán)境改善發(fā)揮了重要作用。
突出有4個方面的工作領(lǐng)先行業(yè)，獨樹一幟。
一是推進了智慧物業(yè)信息化建設(shè)。智慧物業(yè)是智慧城市的重要組成部分,互聯(lián)網(wǎng)+已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。為了解決中小企業(yè)無力投資使用信息化及自建平臺重復(fù)投資的問題。2014年開始，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會牽頭搭建了“智慧物業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺”，2015年7月正式上線，2016年與騰訊公司進行戰(zhàn)略合作，2017年正式確定 “騰訊海納” 產(chǎn)品，全面優(yōu)化了服務(wù)軟件模塊，2018年確定為“騰訊互聯(lián)網(wǎng)+智慧社區(qū)”河南區(qū)域運營合作伙伴。目前，全市已有400多家企業(yè)，500多個項目加入使用，平臺累計覆蓋30多萬個家庭，活躍用戶50多萬人以上，成為鄭州市乃至河南地區(qū)覆蓋面最大、市場占有率最高的智慧物業(yè)信息化綜合服務(wù)平臺。
2022年，協(xié)會將在現(xiàn)有綜合服務(wù)平臺基礎(chǔ)上，擴展功能，增加服務(wù)模塊，著力破解企業(yè)普遍面臨的服務(wù)模塊不兼容、不融合難題，通過打通壁壘，利用社會資源，搭建智慧物業(yè)企業(yè)端平臺，讓沒有力量投資建設(shè)平臺的中小企業(yè)，不出資或少出資、自帶流量等多種形式享受到智慧平臺建設(shè)成果，通過資源整合，不斷促進行業(yè)均衡發(fā)展。
二是開展了示范樣板五星小區(qū)創(chuàng)建。充分發(fā)揮物業(yè)管理在改善人居環(huán)境、強化城市管理、促進社會和諧中的積極作用，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會自2014年以來，開展了物業(yè)服務(wù)示范樣板項目和五星級住宅及辦公寫字樓項目的創(chuàng)建評比工作。
7年來，已考評表彰示范樣板項目累計達900多個，五星級住宅小區(qū)及辦公寫字樓項目累計達100多個。此項工作的開展提升了物業(yè)服務(wù)品質(zhì)和管理經(jīng)營水平，在物業(yè)企業(yè)創(chuàng)建了品牌，樹立了標(biāo)桿，在行業(yè)形成了學(xué)先進、趕先進，爭先創(chuàng)優(yōu)發(fā)展的良好態(tài)勢，為塑造鄭州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的嶄新形象做出了貢獻。
三是編輯出版了《物業(yè)管理規(guī)范操作叢書》。2017年，鄭州市物業(yè)管理協(xié)會著眼行業(yè)發(fā)展和品質(zhì)提升大勢，開展了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)3年行動計劃，2017年為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)啟動年，2018年為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)推進年，2019年為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提升年。從2017年3月份開始，我們不等不靠，組織6個專業(yè)委員會120余人的編寫隊伍，歷時一年，編寫岀版了《物業(yè)管理規(guī)范操作叢書》全套共6冊；分別為《設(shè)施設(shè)備》、《綠化養(yǎng)護》、《檔案管理》、《環(huán)境保潔》、《秩序維護》、《客服服務(wù)》。叢書圖文并茂、通俗易懂，具有實用性可操作性，是鄭州市物業(yè)服務(wù)行業(yè)有史以來第一套全面規(guī)范的行業(yè)團體性標(biāo)準(zhǔn)。
四是持續(xù)深化協(xié)作組網(wǎng)格化服務(wù)模式。針對行業(yè)點多、面廣、戰(zhàn)線長的特點，為了更好地服務(wù)企業(yè)，促進行業(yè)發(fā)展進步；鄭州市物業(yè)管理協(xié)會釆取“聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、服務(wù)”的工作方式，自2009年開始，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)中推行了協(xié)助組網(wǎng)格化服務(wù)模式。按照就近組織、方便管理的原則，建立和完善了大小協(xié)作組工作制度。對全市2000多家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，劃分為7個協(xié)作大區(qū)、31個協(xié)作大組、105個協(xié)作小組，形成了橫向到邊、縱向到底的組織協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮了骨干企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，又為中小企業(yè)提供幫助和支持，一舉多贏。堅持10多年來，企業(yè)受益匪淺，深受好評。
