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“沒有一個冬天不會逾越，沒有一個春天不會到來?！?/strong>
盡管疫情的烏云尚未散去，但東南海峽的熱土上，已是滿目生機、春潮涌動。面對疫情，眾多不容忽視的力量和默默無聞的英雄涌現(xiàn)了出來，深耕鷺島7年的捷順科技廈門分公司（以下簡稱廈門捷順）正是其中的一員。其率先推出的疫區(qū)車輛防控技術、AI測溫人行產(chǎn)品，廣泛應用于各類物業(yè)場所的抗疫一線，與公共衛(wèi)生體系一道構筑起了守護這座城市的堅固長城。這場來之不易的階段性勝利離不開物企客戶的信任，也離不開廈門捷順全體員工的付出與努力。
高臺起于壘土。這種實力占據(jù)C位的搶鏡背后，有哪些深層次的原因？在各行各業(yè)都在擁抱AI、大數(shù)據(jù)的當下，智慧停車行業(yè)需要應對哪些挑戰(zhàn)，如何更好地與產(chǎn)業(yè)升級需求融合？隨著“新基建”帶來的空前機遇，怎樣才能把握住智慧城市的風口？也許，這些都可以從廈門捷順的來路找到答案，當然，一切還要從重新“認識”下智慧停車產(chǎn)業(yè)開始。
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混戰(zhàn)與突圍：
廈門智慧停車產(chǎn)業(yè)的塵囂往事
我們不妨先把時間倒回去一些，感受下以前甚囂塵上的智慧停車究竟有多撲街。2015年前后，用異軍獨起來形容初期的智慧停車市場并不為過。小B、CWG家、TKX、C停、M蜂……在“互聯(lián)網(wǎng)+”的風口下，一個個新興的互聯(lián)網(wǎng)停車企業(yè)橫空出世、風生水起，在廈門以及全國一二線城市跑馬圈地，大肆蠶食傳統(tǒng)停車企業(yè)的市場份額，智慧停車產(chǎn)業(yè)也隨之走向臺前、成為普羅大眾耳熟能詳?shù)臒嵩~。
B端產(chǎn)業(yè)的風起云涌，似乎很難在短時間內(nèi)被普羅大眾感知到。但如果把視野放大，將目光放到整個產(chǎn)業(yè)升級命題之中，或許可以得到更多信息?；ヂ?lián)網(wǎng)停車企業(yè)以低價換流量的打法很快遭受到了來自市場的拷問，隨著硬件質(zhì)量差、故障率高、維護不及時、管理難度大、進出體驗感差等弊端頻遭用戶吐槽和媒體的口誅筆伐，深受其苦的物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)而對以捷順為代表的專業(yè)停車設備廠商提出的無人值守方案伸出橄欖枝?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的虛火過后，以捷順為代表的科技制造企業(yè)借助自身平臺的IoT、AI、大數(shù)據(jù)等強大核心工具，開啟了產(chǎn)品業(yè)務調(diào)整和停車產(chǎn)業(yè)智能化的新時代篇章。短短幾年間，整個智慧停車產(chǎn)業(yè)也經(jīng)歷了從“互聯(lián)網(wǎng)+停車”到 “停車+互聯(lián)網(wǎng)”的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)帶來的增長紅利過后，停車市場也進入了新一輪的洗牌。
廈門捷順正是這段歷史的見證者、參與者、變革的引領者，從2012年誕生之初，就依托母司深厚的硬件基礎、技術支撐和對客戶需求的深刻理解，一步一個腳印的在這座城市扎跟、生長，實現(xiàn)銷售業(yè)績大規(guī)模增長，截至2019年底，市場占有率逾30%，成為建發(fā)集團、禹洲地產(chǎn)、融僑集團、萬科集團、中駿地產(chǎn)等客戶的優(yōu)質(zhì)供應商，捷順的產(chǎn)品和服務身影早已遍布廈門地標世茂雙子塔、中華城、才子匯商業(yè)綜合體、廈航古地石商業(yè)綜合體、磐基蓮花中心綜合體、磐基購物中心、靈玲馬戲城、第一廣場等商業(yè)地標和大街小巷，為這座城市的停車難題貢獻著捷順智慧，并和各行各業(yè)的商業(yè)伙伴一道讓這座閩南明珠不斷變得更智能、更動人。
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車行案例：智慧車行，助力廈門商業(yè)地標服務體驗升級
在廈門捷順的業(yè)務體系中，智慧車行生態(tài)產(chǎn)品、服務全面開花。其中，以中華城、磐基中心為代表的商業(yè)地標的智慧車行，是廈門人最為熟悉的捷順體驗。
以中華城為例，借助視頻車位引導、動態(tài)導航，來此購物的車主可以快速停好車，再也不必來回轉(zhuǎn)圈找車位；通過構建多場景快速繳費通行能力，在場內(nèi)設置了多處掃碼支付場景，在出口設置掃碼支付、無感支付等應用，滿足車主自助繳費、快速通行的訴求，大幅減少了出場排隊繳費的時間。對于這座廈門人常來常新的購物中心而言，這些細微之處的改變也許并非剛需，卻潤物無聲的讓每個消費者的買買買變得更順心。
廈門捷順車行案例——中華城
中華城停車場出入口
做百貨就是做細節(jié)，是磐基中心物業(yè)管理者的信條之一，良好的消費體驗就是把顧客的每個需求都認真對待。在這座廈門奢侈品的的絕對地標，面對少數(shù)客戶的現(xiàn)金繳費習慣，物業(yè)管理方采用了廈門捷順支持現(xiàn)金繳費、電子找零的HPLus設備，把現(xiàn)金找零的業(yè)務線上化，方便車主操作，也避免了出入口的擁堵。
廈門捷順車行案例——磐基中心
磐基中心地下停車場出入口
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人行案例：智慧人行，讓世茂雙子塔更智能、更友好
智慧人行生態(tài)是廈門商寫5A綜合體新興的用戶服務核心業(yè)務體驗平臺，廈門的地標——世茂雙子塔，就全面應用了捷順的智慧人行服務平臺，包含人臉門禁、通道閘、梯控、訪客管理、天啟平臺等智能硬件產(chǎn)品和軟件服務。對于在此出入的員工，?臉、刷卡、?維碼等多種鑒權方式一體的更多選擇，讓以往滿包找工卡的手忙腳亂不再有，在與考勤系統(tǒng)對接后，刷臉時也同步完成考勤打卡記錄；秒級超快識別的效率，嗖的一下就過去了的通行體驗，更是讓人耳目一新；基于多人快速識別的強大功能，讓考勤高峰也用不排隊。
廈門捷順人行案例——世茂雙子塔
應用捷順訪客管理系統(tǒng)之后，采用APP+門崗訪客管理，即可代替?zhèn)鹘y(tǒng)的手工記錄、電話確認、臨時門禁卡等繁瑣流程；并同步實現(xiàn)無卡化，訪客可通過微信/支付寶/APP等方式預約，借助二維碼、身份證、照片等多種訪問憑證，用手機就能完成預約、登記、通行、乘梯。對于物業(yè)管理方，這種改變不僅實現(xiàn)了便捷、安全的訪客信息化管理，也縮減了門衛(wèi)和前臺人員設置，有效節(jié)省了日常運營成本，也讓訪客的體驗更便捷、更友好。
世茂雙子塔門禁通道
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平臺案例：天啟平臺，賦能建發(fā)集團集中管控
如果說單個車場、物業(yè)場所的降本提效，考驗的是捷順產(chǎn)品、服務能力的基本功，那么整個地產(chǎn)集團層面的集中管控，才是其核心技術適用性的試金石。借助天啟平臺在軟硬件耦合經(jīng)驗的成熟以及在部署流程上的高效，建發(fā)集團的停車管理平臺快速完成上線，并具備了包容性（兼容第三方停車系統(tǒng)對接）、唯一性（建發(fā)特色的停車管理數(shù)據(jù)分析平臺）、準確性（各級場所實時數(shù)據(jù)上傳）特點。
廈門捷順平臺案例——建發(fā)集團停車云平臺
依托強大的前端采集的高準確性基礎數(shù)據(jù)，為各板塊的運營分析提供了數(shù)據(jù)支撐；集團負責人的總覽權限，可查勘集團所有項目的數(shù)據(jù)分析匯總，針對異常數(shù)據(jù)進行多級數(shù)據(jù)穿透，快速完成異常情況定位分析，并對各層級管理人員實現(xiàn)分級授權；臨停、月租等經(jīng)營收入的實時數(shù)據(jù)分析，杜絕了資金的漏洞風險；對以往最讓人頭疼的運維難題，則實現(xiàn)了各項目的車場設備全局監(jiān)控，做到異常分析、實時預警，工單高效管理；云座席的兜底服務和應急快速響應，提供了異常情況的放行保障，讓出入口始終通暢，并在后臺對各車場異常放行情況、交接班收入情況進行備案，做到有據(jù)可查；在商業(yè)板塊，通過優(yōu)惠券、電子打折為商家引流，并可同步對臨停費用進行減免的數(shù)據(jù)匯總及分析。
建發(fā)碧湖壹號停車場出入口
華鑫明都停車場出入口
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長期價值主義的勝利：論智慧停車企業(yè)的自我修養(yǎng)
以史為鑒，可以知得失。為了不紙上談兵，我們不妨以廈門捷順的7年蝶變之旅為錨點，來看一看想要在萬物互聯(lián)的時代洪流中屹立不倒，智慧停車企業(yè)需要扮演好哪些角色？
1、技術的布道者
在此次抗疫中，我們看到了AI、大數(shù)據(jù)、生物科技等技術的價值輸出，在變化莫測的市場需求面前，如何強化產(chǎn)品的適配性、縮短從實驗室到發(fā)布會的開發(fā)周期、加速新業(yè)務的部署落地，除了敏銳的市場嗅覺，從根本上還是要依靠大量真金白銀的研發(fā)投入和數(shù)年如一日的技術積累。
在與疫情賽跑的阻擊戰(zhàn)中，捷順能率先落地防疫布控服務，除了高效敬業(yè)的快速交付能力，是捷順科技總部上千名研發(fā)人員在背后夜以繼日的付出。這種在關鍵時刻能夠應環(huán)境而生、為全社會戰(zhàn)疫提供專業(yè)的科技產(chǎn)品與配套服務、令人眼前一亮的真本事，得益于捷順科技以技術為本、長年將15%營收投入研發(fā)的經(jīng)營政策。
扎根鷺島7年來，廈門捷順在摸索前行中始終堅定：智慧停車企業(yè)比拼的是綜合服務能力，但最終的核心，是技術創(chuàng)新。廈門捷順數(shù)年來一直在力推的以云托管方式實現(xiàn)了傳統(tǒng)停車場運營管理的真正無人值守，完成了從“試驗田”到“黑土地”的轉(zhuǎn)變，通過市場實踐積累與經(jīng)營沉淀，廈門捷順得到福建省物業(yè)協(xié)會專家組團隊的一致高度評定，作為2020-2022年度閩物業(yè)智慧停車戰(zhàn)略合作伙伴的伙伴，在物企“智慧車行”“智慧人行”“天啟運營平臺”的經(jīng)營管理工作中體現(xiàn)出了高屋建瓴的價值。
天啟平臺、AI大腦等技術的價值不僅促成了廈門捷順與其他智慧停車企業(yè)壁壘分明的分野，也讓一線基層的物業(yè)人員從大量重復性勞動中解脫出來，幫助物企真正實現(xiàn)了降本、提效、增收的經(jīng)營管理目標。
2、產(chǎn)業(yè)的護旗手
一枝獨秀景雖好，百花齊放才是春。廈門歷史悠久，市區(qū)面積狹小、人口密度大，如何化解停車難題，面對政府、物企、車主各方的諸多需求，依靠廈門捷順一家企業(yè)的親力親為顯然遠遠不夠。如何快速實現(xiàn)天啟平臺、AI大腦能力的釋放，開放賦能合作伙伴、拉動整個產(chǎn)業(yè)的智能化進程，才是共筑行業(yè)良性發(fā)展的基石。
在和眾多客戶打交道的過程中，廈門捷順的管理層意識到雖然物企的業(yè)務都是圍繞車行、人行展開，但不同垂直行業(yè)的客戶對解決方案卻有著千差萬別的需求，而合作伙伴才是最了解這些細節(jié)的人，于是開放共享成為了廈門捷順的不二之選。通過把天啟平臺、AI大腦等技術能力切分成顆粒度更小接口的智慧園區(qū)、智慧景區(qū)、智慧社區(qū)等多個行業(yè)解決方案，可以更好地滿足一些企業(yè)探索多方共贏合作的需求，尤其對于一些擁有技術基礎的企業(yè)來說，與廈門捷順的合作自然如虎添翼。在深厚的專業(yè)技術之外，廈門捷順的運營資源積累所提供的多樣化合作模式讓眾多合作伙伴受益良多，眾口鑠金的良好市場口碑也讓廈門捷順在鷺島的步伐走得更快，更穩(wěn)。
3、城市的工程師
正因為此前的能力累積和數(shù)年來的開放賦能，與當下產(chǎn)業(yè)智能化的需求完美相交，才讓廈門捷順交出了一份亮眼的成績單。以構建智慧城市新生態(tài)為使命的廈門捷順，輸出的天啟平臺、AI大腦等多種技術融合的整體解決方案和商業(yè)模式，瞄準的是面向整個城市的、更廣闊的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)市場。
廈門捷順副總經(jīng)理譚皇認為，“新基建”正在為智慧停車產(chǎn)業(yè)迭代新的技術架構，也在終端市場交付著新的商業(yè)價值。智慧城市的龐大業(yè)務體系，讓智慧停車產(chǎn)業(yè)的生態(tài)價值有了更大的應用可能，5G、AIoT等新興技術對于破解廈門城市停車難題、緩解擁堵頑疾、賦能物企管理將有怎樣的功效還處在探索之中，不過可以肯定的是，出入口場景的功能需求、價值還遠遠沒有被滿足和開發(fā)殆盡。智慧停車正在被賦予更多更新的功能訴求，作為智慧城市的新觸角，其價值不言而喻，只有切入得更深，才能挖掘更大的發(fā)展空間。如果說技術和服務奠定了廈門捷順的絕對差異化優(yōu)勢，那么以高度迎合智慧城市新生態(tài)建設為發(fā)展契機，在當下立足廈門、福州、漳州，逐漸輻射福建市場，就成了廈門捷順未來戰(zhàn)略規(guī)劃中必不可少的一環(huán)。
捷順廈門辦公園區(qū)
在這個“多事之春”，廈門捷順通過發(fā)揮自身優(yōu)勢與社會各行共同努力合作阻擊疫情，更是將未來長期可用、必用的智能技術“提前”在現(xiàn)實社會中進行了實戰(zhàn)展示，沉淀下來的技術能力和解決經(jīng)驗，是未來智慧停車產(chǎn)業(yè)智能化和社會智能化的寶貴財富，這是一條最終會被寫進這座城市歷史的“捷順經(jīng)驗”。對于廈門捷順而言，抗疫期間的走紅并不是一個偶然事件，其背后連接的是其技術體系的多年布局、產(chǎn)品的迭代方向、用戶需求洞察的敏銳視角，這些要素的融合，讓所有人看到了科技的善意和人心的向暖對于這個社會的意義。
7年崢嶸，風雨與共，這座城市的明天會變成怎樣，這個產(chǎn)業(yè)的未來會駛向何方，一切都還是未知數(shù)。選擇與時代和伙伴站在一起的人，時代和伙伴也會選擇站在它的身后。這，就是最好的安排。
